Condicions generals d'ús

CONDICIONS GENERALS D’ÚS

1. ACCEPTACIÓ DELS TERMES D’ÚS
La utilització del lloc web https://www.esteticmon.es, propietat de CRISTINA SERRANO ABAD, és absolutament voluntària i suposa l’acceptació plena per qui hi accedeix, d’ara endavant l’Usuari, de totes les Condicions Generals d’Ús vigents a cada moment que es trobin a la present adreça, per la qual cosa l’Usuari haurà de llegir detingudament i acceptar sense cap tipus de reserves el present AVÍS LEGAL abans de realitzar qualsevol tipus d’operació, visionat, utilització, etc. amb aquests llocs web.
L’Usuari es compromet a no utilitzar els llocs web o els seus serveis i continguts de manera contrària al que disposa la legislació vigent. JUDTIH FIBLA LLUCH es reserva el dret a retirar l’accés a aquesta pàgina web, sense necessitat de previ avís, a qualsevol Usuari que contravingui el que disposen aquestes Condicions Generals d’Ús.
CRISTINA SERRANO ABAD es reserva el dret de modificar en qualsevol moment les presents Condicions Generals d’Ús així com qualsevol altra condició general o particular, reglaments d’ús o avisos que siguin aplicables. Així mateix es reserva el dret a modificar en qualsevol moment la presentació, configuració i localització del Lloc Web, així com els continguts i les condicions requerides per utilitzar-los.

2. OBJECTE
CRISTINA SERRANO ABAD, proporciona informació clara i gratuïta als usuaris sobre els productes i serveis que proporciona als seus clients, les seves característiques i informació sobre la pròpia entitat.

A www.esteticmon.es, podrien realitzar-se enllaços a altres pàgines, les quals no són gestionades per CRISTINA SERRANO ABAD. Aquests enllaços provenen d’altres fonts d’informació, no suposant la inclusió recomanació, invitació o suggeriment per a la visita de les pàgines de destinació.

3. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
L’Usuari reconeix i accepta que tots els drets de propietat industrial i intel·lectual sobre els continguts i qualssevol altres elements inserits al Lloc Web pertanyen a CRISTINA SERRANO ABAD. o als seus llicenciants, excepte en allò esmentat a l’apartat anterior referent a hipervincles.
CRISTINA SERRANO ABAD és titular dels elements que integren el disseny gràfic de la seva pàgina web, els menús, botons de navegació, el codi HTML, els textos, imatges, textures, gràfics i qualsevol altre contingut de la pàgina web o, en qualsevol cas , disposa de la corresponent autorització per a la utilització dels elements esmentats.
Per tant, l’Usuari només està autoritzat a visualitzar tot el material i contingut d’aquesta pàgina tal com es presenta ia descarregar en un sol ordinador una còpia del material per a ús personal i privat, mai amb propòsits comercials, sempre que l’Usuari compleixi totes les normatives de propietat industrial i intel·lectual.
Així mateix queda prohibit suprimir, eludir o manipular el copyright i altres dades identificatives dels drets de https://www.esteticmon.es, així com els dispositius tècnics de protecció, o qualsevol mecanisme d’informació que poguessin contenir els continguts.

4. ÚS DEL SERVEI I RESPONSABILITATS
Les condicions d’accés i ús de la present pàgina web es regeixen estrictament per la legalitat vigent i pel principi de bona fe i l’Usuari es compromet a fer un bon ús de la web i dels serveis que s’ofereixen.
Queden prohibits tots els actes que vulnerin la legalitat, drets o interessos de tercers, prohibint-se expressament:
Realitzar actuacions que puguin produir a la web oa través d’aquesta i per qualsevol mitjà algun tipus de dany als sistemes de CRISTINA SERRANO ABAD oa tercers.

5.- CONDICIONS LEGALS D’INFORMACIÓ GENERAL
CRISTINA SERRANO ABAD. en compliment del que disposa l’art 10 de Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, a través de la seva pàgina web proporciona l’accés, per mitjans electrònics, de manera permanent, fàcil, directa i gratuïta , a la informació relativa a la seva raó social, dades fiscals, registrals, domicili i adreça de comunicacions.

6. EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITAT
CRISTINA SERRANO ABAD declina tota responsabilitat en cas que l’accés o les visites a la seva web es veiessin impossibilitades o dificultats a causa d’una interrupció o defectuosa prestació del subministrament elèctric, telefònic o d’altres proveïdors de telecomunicacions aliens a CRISTINA SERRANO ABAD, o al cas de produir-se conflictes socials o altres supòsits de força major, o qualsevol actuació dun tercer, inclosos els requeriments o ordres administratives o judicials, sabotatges o saturacions, intencionades o no.

Es declina igualment tota responsabilitat derivada dels danys i perjudicis que pogués patir el visitant als seus mitjans informàtics o telemàtics a conseqüència de la producció de qualsevol de les circumstàncies anteriorment exposades.
CRISTINA SERRANO ABAD no garanteix la disponibilitat i continuïtat del Lloc Web ni es fa responsable de qualsevol dany i perjudici produït o que es pugui produir en el futur, ni dels defectes tècnics, sigui quina sigui la seva naturalesa, que es derivin de l’ús de la informació i de les matèries contingudes a la Web https://www.esteticmon.es

Amb els límits establerts a la Llei, CRISTINA SERRANO ABAD només assumirà les responsabilitats legals que per obligació hagi d’acatar en la manca d’actualització i precisió en les dades o informacions exposades a les pagines d’internet.

TERMES D’ÚS

1. PRODUCTES
Tots els productes són nous, i van presentats al seu embalatge o precinte original.

2. PREUS
Els preus mostrats inclouen IVA i són vàlids per a la península i les Balears. Els preus no inclouen despeses d’enviament ni, si escau, contra reemborsament. Totes les vendes es realitzen amb el corresponent tiquet o factura de compra que rebrà juntament amb la comanda.

3. PROCÉS DE COMPRA
El client navega per la nostra botiga online incorporant a la seva cistella aquells articles que vulgui comprar. Un cop realitzada la selecció d’articles, triarà la forma de pagament i enviament. Amb anterioritat a la comanda, us heu de registrar omplint un formulari amb les vostres dades personals, o connectar-vos amb la vostra contrasenya en el cas de ja estar registrat, per finalitzar la vostra comanda. Un cop finalitzat aquest procés us arribarà un missatge a la vostra adreça de correu electrònic amb totes les dades de la vostra comanda. Si el vostre correu electrònic és gratuït (Hotmail, Yahoo, Terra, Gmail, etc.) és possible que aquest missatge s’emmagatzemi a les carpetes “Correu no desitjat” o Spam.

Important: Recomanem verificar la còpia de la comanda que arribarà al vostre correu electrònic per comprovar que les vostres dades de facturació, enviament, etc són correctes. D’aquesta manera evitareu retards o incidències en el lliurament de la vostra comanda.L’edat mínima per fer compres a la nostra botiga online és 18 anys.

4. ENVIAMENTS I TERMINIS DE LLIURAMENT
Totes les comandes s’envien assegurades a través d’empreses de transport amb què treballem. El termini de lliurament dependrà de la destinació (excepte incidències produïdes per mal funcionament del transport o excés de comandes a causa de promocions) des de la confirmació del mateix. Lliurar en un poble allunyat sol ser difícil de manera que els transportistes no passen diàriament i és possible que el lliurament es demori. Els enviaments i lliuraments es fan de dilluns a divendres, excepte festius. L’import de les despeses d’enviament es calcula automàticament en el moment de fer la comanda, depenent de la destinació i la forma de pagament. Per conèixer el que costarà exactament la seva comanda seleccioneu els productes que voleu adquirir i premeu “comprar”. A continuació, seleccioneu la destinació i escolliu la forma de pagament i la forma d’enviament. Apareixerà, completament detallat, l’import total de la vostra compra, incloent-hi les despeses d’enviament. En aquest moment podreu decidir si continua, o no, amb el procés de compra. Per continuar amb la comanda heu de prémer “Confirmar Compra”. Consulteu-nos si teniu qualsevol dubte.

IMPORTANT: Els temps per a tots els mètodes d’enviament mostrats comencen a comptar des que la comanda ha sortit dels nostres magatzems enviats. En temporades de promocions o rebaixes hi pot haver retards a la sortida de les comandes des del nostre magatzem. Si la vostra comanda no ha sortit als 3 dies laborables següents a la realització o pagament de la vostra comanda consulteu-nos i us informarem del termini d’enviament i temps de lliurament. En dies normals, tota comanda realitzada i/o pagada abans de les 12 del migdia (hora d’Espanya (península – GMT+1)) serà enviada aquest mateix dia. Els productes d’enviaments per a Canàries, Ceuta i Melilla poden estar subjectes a despeses duanes a l’arribada de l’enviament a destinació. Aquestes despeses no pararan a CRISTINA SERRANO ABAD ni són la nostra responsabilitat pel que no podem fer-nos càrrec ni saber amb exactitud la quantia a pagar en rebre una comanda (segons alguns clients, pot variar des de 6 a 18€, segons quantia de la comanda ). Consulteu a la vostra oficina de correus abans de demanar indicant l’import en euros de la comanda que voleu fer, perquè pugueu informar-vos.

MOLT IMPORTANT: INDIQUI CORRECTAMENT LA SEVA DIRECCIÓ DE LLIURAMENT A L’HORA DE FER LA COMANDA, QUALSEVOL CANVI DE DIRECCIÓ UNA VEGADA LA COMANDA PASSI A L’ESTAT “PREPARANT” SUPOSARÀ UNA DESPESA EXTRA DE 3 EUROS A MÉS D’UN COMANDA.

5. FORMES DE PAGAMENT
La forma de pagament de totes les comandes de la nostra pàgina web és targeta de crèdit o bizum.

6. ESTAT DE LA SEVA COMANDA
Des de l’apartat “El meu compte” podreu conèixer, en tot moment, l’estat en què es troba la vostra comanda.

CRISTINA SERRANO ABAD garanteix als seus clients la possibilitat de cancel·lar la seva comanda en qualsevol moment sempre que l’anul·lació es comuniqui abans que la comanda hagi començat a ser preparada (estat “REBUT”) o hagi estat posat a disposició del transportista per enviar-la ( Estat “COMPLETAT”).

Aquest establiment té fulls de queixes i reclamacions a disposició de les persones consumidores o usuàries que les sol·licitin.

7. DEMORES ALS ENVIAMENTS
Encara que la major part dels lliuraments es realitzen en el termini indicat, ocasionalment, es poden produir demores en els enviaments. Si heu rebut una confirmació per email del vostre enviament i encara no l’heu rebut pot ser perquè el missatger no ha trobat el vostre domicili, ha passat en un moment en què vostè estava absent o ha patit algun tipus d’incidència. Poseu-vos en contacte amb nosaltres, o amb les empreses de transport que porten la vostra comanda per resoldre’l el més aviat possible.

8. GARANTIA I DEVOLUCIONS
productes elèctrics compten amb les garanties següents:

8.1. Producte incorrecte.Si el producte lliurat no coincideix amb el sol·licitat a la comanda ens ho ha de comunicar immediatament. Contacteu-nos mitjançant la secció de contacte de la nostra web i tramitarem la vostra incidència al més aviat possible.

8.2 Dret de desestiment: El comprador té el dret de desistir lliurement del contracte subscrit, resolent-lo de forma unilateral, de conformitat amb el que disposa l’article 44 de la Llei 7/1996 de 15 de gener d’ordenació del comerç minorista, modificada per la Llei 47/2002, de 19 de desembre del 2002.

El Comprador ha de conèixer els seus drets de desistiment:

1- El termini per a l’exercici d’aquest dret és de 14 dies naturals des de la recepció del producte

2-En cas d’algun tipus de problema amb el producte, es procedirà a fer-se el reintegrament al consumidor de l’import total de la compra, és a dir, el preu del producte més les despeses d’enviament abans que hagin transcorregut 14 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistiment del contracte del consumidor utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel consumidor per a la transacció inicial, tret que el consumidor hagi disposat expressament el contrari i sempre que el consumidor no incorri en cap despesa com a conseqüència del reemborsament, a excepció de productes l’embalatge dels quals hagi estat obert perquè figuren en categories que vulnera les polítiques d’higiene.

3-El dret de desestiment no es podrà sotmetre a cap formalitat, per la qual cosa es podrà exigir al consumidor que el producte sigui retornat en perfectes condicions sense limitar l’ús del producte, és a dir, un producte pot ser tornat sempre que no vagi més enllà de la mera comprovació del bon estat, excepte productes la política d’higiene dels quals impedeixen la seva devolució una vegada obert l’embalatge, fins i tot si s’obre únicament per a la seva comprovació.

Despeses: Les despeses de transport ocasionades per la devolució del producte són a compte del comprador, i aquest ha de satisfer així mateix, les indemnitzacions que corresponguin pels desperfectes que s’hagin produït en els productes adquirits.

Per excepció, CRISTINA SERRANO ABAD només assumirà els costos directes de la devolució, en cas dexercici pel client del dret de desistiment, si es tracta de productes subministrats per la Companyia de qualitat i preu equivalent en substitució del concretament sol·licitat pel consumidor.

CRISTINA SERRANO ABAD es reserva el dret d’examinar els productes abans de procedir a la devolució del preu percebut amb la finalitat de poder comprovar:

a) que són els mateixos que es van vendre;
b) que no han estat prèviament manipulats pel client;
c) que estan al seu embalatge original (en cas contrari patiran depreciació en el seu import a tornar);
d) que es tornen complets, amb tots els elements principals i accessoris, incloent-hi els manuals d’ús.

En cas de compliment d’aquests requisits, CRISTINA SERRANO ABAD. procedirà a la devolució del preu.
En cas que sigui procedent la devolució, el venedor s’obliga a tornar les sumes abonades pel comprador sense cap retenció com més aviat millor, i en un termini màxim de catorze dies naturals des del desistiment o la devolució.

9. CONTACTE
Podeu contactar amb nosaltres des de la secció Contacte.

CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ

1.- FINALITAT I ÀMBIT D’APLICACIÓ.
Aquestes estipulacions tenen com a finalitat regular l’ús dels serveis de venda electrònica dels diferents béns i serveis oferts per CRISTINA SERRANO ABAD, que opera a través d’Internet des de la seva pàgina web (https://www.esteticmon.es), com venda al detall de cosmètics i utensilis de bellesa.

Les clàusules que componen aquestes Condicions Generals vinculen ambdues parts i formen part íntegra i inseparable del contracte de compravenda l’eficàcia de la qual opera en el moment de la subscripció de la comanda a instància del client, a través dels mecanismes de contractació que posteriorment s’especificaran , tot això de conformitat amb el que preveu l’art. 1.255 del Codi civil que recull el principi de l’autonomia de la voluntat i els pactes entre les parts contractants.

Amb caràcter general s’entendrà que el client/usuari accepta les condicions aquí relacionades si prem el botó “Acceptar” a la pàgina que enllaça a aquest document.

Per garantir en la seva integritat els drets dels consumidors i usuaris del servei de compres de CRISTINA SERRANO ABAD aquestes Condicions Generals s’estableixen de conformitat amb el que preveu el R.D.L. 1/2007 de 16 de novembre (B.O.E. 30 de novembre de 2007), de la Llei General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris, Llei 7/98 de 13 d’abril de Condicions Generals de la Contractació, Llei 7/96 de 15 de Gener d’Ordenació del Mercat Minorista, Codi Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlament Europeu i del Consell de 8 de juny, Llei 34/2002, d’11 de juliol de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic i normativa que les desenvolupen.

2.- IDENTIFICACIÓ I RAÓ SOCIAL DE L’EMPRESA OFERENT.
CRISTINA SERRANO ABAD (40319497Z) com a prestadora dels seus serveis de vendes a través del comerç electrònic per Internet, estableix el seu domicili social a Espanya, C/Colom 1r 1a, 17820 de Banyoles.
Presta els seus serveis de vendes a través d’Internet a la pàgina web: https://www.esteticmon.es
El domicili a efectes de reclamacions correspondrà amb l’indicat com a domicili social de l’empresa.

Dacord amb lart. 1 del RD 5/1997 14 Gener, hi ha a disposició dels nostres Clients, fulls de reclamació al domicili social de l’empresa.

3.- OBJECTE.
Les presents Condicions Generals regulen la prestació dels serveis de vendes, contractació de productes i serveis oferts per CRISTINA SERRANO ABAD, i de la publicitat dirigida als seus clients/usuaris tot això a través de la seva pàgina web, així com els drets i obligacions de les parts derivats de les operacions de compravenda concertades entre aquests.

En determinats casos, el client podrà optar per recollir un determinat article a la seu de CRISTINA SERRANO ABAD sempre que hagi informat prèviament.

4.- PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL
Els drets relatius a la propietat industrial i intel·lectual (a títol enunciatiu i no limitatiu les marques, logotips, textos, fotografies, icones, imatges…., així com el disseny gràfic, codi font i altres elements de programari continguts a la pàgina https://www.esteticmon.es, són propietat de CRISTINA SERRANO ABAD o de les empreses majoristes i fabricants dels productes i serveis oferts. Per tant estan subjectes a drets de propietat intel·lectual i industrial protegits per la legislació espanyola i internacional.

Sense la prèvia autorització escrita de forma fefaent de CRISTINA SERRANO ABAD, o, si escau, de l’empresa majorista o del fabricant del producte titular dels drets, no està permès utilitzar, reproduir, transmetre, manipular, així com qualsevol ús que excedeixi d’una utilització normal i necessària per a la visita de la pàgina i l’ús dels serveis oferts.

La responsabilitat derivada de l’ús de materials protegits pels drets de propietat intel·lectual i industrial que conté aquesta pàgina correspondrà exclusivament a l’usuari.

5.- PROCÉS D’OFERTA I ACEPTACION, CONDICIONS DE COMPRA-VENDA I LLIURAMENT DEL PRODUCTE.
Política de preus: CRISTINA SERRANO ABAD es reserva a cada moment i unilateralment la modificació del preu dels productes i serveis oferts a través del seu web. Per garantir al client la certesa i seguretat del preu dels seus productes, aquest serà el vigent a la publicitat coincident amb el moment de formalitzar la comanda.

Els possibles descomptes o regals promocionals seran lliurement disposats per JUDITH FIBLALLUCH als col·lectius designats a cada moment per CRISTINA SERRANO ABAD, o per raó del producte ofert, segons la publicitat obrant en cada moment a la seva pàgina web. En tot cas, els productes oferts amb descompte específic han d’indicar el termini de durada de l’oferta i el preu.

En el moment de formalització de la comanda una vegada utilitzada l’opció del menú d’acceptació de la comanda s’entén prestat el consentiment del client i la validesa i l’eficàcia del contracte de compra que obliga les parts.

-Forma de pagament pel client: Per garantir amb completa seguretat per al consumidor el pagament de la mercaderia adquirida s’estableixen els sistemes de pagament següents:

1.-Targeta de crèdit: Mitjançant el pagament per targeta de crèdit o dèbit a favor del(s) compte(s) bancari(s) de titularitat de JUDITH FIBLAL LUCH publicat a la seva Web i realitzat mitjançant un servidor segur SSL de la nostra entitat bancària “Banc Sabadell”.
2.- Bizum: Nova opció de pagament instantània a través de mòbil, disponible per a Espanya.

– Factura: Un cop efectuat el pagament pel client CRISTINA SERRANO ABAD remetrà tiquet de compra o factura virtual a l’adreça de correu electrònic designada per aquest.

-Termini de lliurament del producte adquirit: El temps del termini de lliurament es troba indicat en el procés de selecció de mètode d’enviament, abans de confirmar la comanda a la nostra web i aquest començarà a comptar des que CRISTINA SERRANO ABAD hagi enviat la comanda una vegada tingui coneixement del pagament del producte realitzat pel client per al sistema de prepagament, i des de l’acceptació de la comanda a l’opció de pagament contra reemborsament.

– Lloc i forma del lliurament: La comanda serà lliurada al domicili designat en el moment de la contractació pel client. La modificació posterior sol·licitada pel client del lloc de lliurament podrà generar despeses addicionals sobre el preu de venda. La mercaderia es lliurarà al client per empresa de transports, juntament amb albarà on es consignaran les dades que permetin identificar al client la comanda, preu (per a la modalitat contra reemborsament), nombre d’embalums, i productes que conté. En el cas de verificar el client errors a la mercaderia rebuda o que aquesta es trobe visualment danyada, haurà de consignar aquestes circumstàncies bé via telefònica o bé a través de fax o correu electrònic, mitjançant el servei d’atenció al client publicat a la seva pàgina web o al domicili social de lempresa i en el termini de 24 hores.

6.- GARANTIA DELS PRODUCTES.
Els productes la naturalesa dels quals correspon a béns de consum, com maquillatges, cremes, bronzejadors, ombres d’ulls, barres i brillantor de llavis, laques d’ungles etc… no poden ser canviats si han estat utilitzats.

7.- DRETS DEL CLIENT.
Els clients tenen una sèrie de drets que poden exercir en qualsevol moment mitjançant petició per correu electrònic a hola@esteticmon.es o des del seu propi compte de client.El client podrà exercir els seus drets per correu electrònic presentant el seu document nacional d’identitat o passaport. Els titulars de les dades personals (interessades) poden exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició i portabilitat.CRISTINA SERRANO ABAD haurà de donar resposta als interessats sense dilació indeguda.
• Dret d’accés: es facilitarà als interessats la llista de les dades personals de què disposi juntament amb la finalitat per a la qual han estat recollides, la identitat dels destinataris de les dades, els terminis de conservació, i la identitat del responsable davant el que poden sol·licitar la rectificació supressió i oposició al tractament de les dades.
• Dret de Rectificació: Per al dret de rectificació es procedirà a modificar les dades dels interessats que fossin inexactes o incomplets atenent a les finalitats del tractament.
• Dret de Supressió: Per al dret de supressió se suprimiran les dades dels interessats quan els interessats manifestin la seva negativa o oposició al consentiment per al tractament de les seves dades i no
• hi hagi deure legal que ho impedeixi.
• Dret d’Oposició: els interessats hauran de manifestar la seva negativa al tractament de les seves dades davant del responsable, que deixarà de processar-les sempre que no existeixi
• una obligació legal que ho impedeixi.
• Dret de portabilitat: els interessats hauran de comunicar la seva decisió i informar el responsable, si escau, sobre la identitat del nou responsable al qual facilitar les seves dades personals.
D’altra banda CRISTINA SERRANO ABAD es comprement també a garantir:

– Confidencialitat i seguretat de les dades personals del client de conformitat amb el que estableix la legislació vigent espanyola sobre protecció de dades.
– No difusió, transmissió o publicació de les dades dels clients sense el seu consentiment exprés.
– No rebre correus electrònics promocionals ni publicitaris excepte exprés consentiment del client.
– Consultar, modificar, esborrar les dades personals del client que obrin a la base de dades de CRISTINA SERRANO ABAD a petició del client.

– Conèixer a cada moment l’estat de tramitació de la comanda efectuada.
– DESISTIMENT: El comprador té el dret a:

* Desistir lliurement del contracte celebrat durant els 14 dies naturals des de la recepció del producte, resolent-lo de forma unilateral, de conformitat amb el que disposa la llei 3/2014 del 27 de març.
* En cas de producte defectuós, el venedor haurà de procedir, segons correspongui, a la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, gestions que seran gratuïtes per al consumidor i usuari abans que hagin transcorregut 14 dies naturals des de la data en què hagi estat informat de la decisió de desistiment del contracte del consumidor utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat pel consumidor per a la transacció inicial, tret que el consumidor hagi disposat expressament el contrari i sempre que el consumidor no incorri en cap despesa com conseqüència del reemborsament.
* El venedor respon de les faltes de conformitat que es manifestin en un termini dels 14 dies naturals segons el que disposa la llei 3/2014 del 27 de març.
* El consumidor i usuari haurà d’informar al venedor de la manca de conformitat en el menor temps possible arran del coneixement d’ella.
No és aplicable aquest dret de desistiment, entre d’altres, als contractes de subministrament de:

1.- Béns el preu dels quals està subjecte a fluctuacions de coeficients del mercat financer no controlables per CRISTINA SERRANO ABAD
2.- Béns confeccionats d’acord amb les especificacions del consumidor o clarament personalitzats, o que, per la seva naturalesa, no puguin ser tornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
3.- Subministrament d’enregistraments sonors o de vídeo, de discos o programes informàtics que hagin estat desprecintats pel consumidor, així com de fitxers informàtics, susceptibles de ser reproduïts amb caràcter immediat per al seu ús permanent.

Termini: Per desistir del contracte el comprador disposarà dun termini de catorze dies naturals, comptats des del dia de la recepció de la comanda. Serà la llei del lloc on s’ha lliurat el bé la que determini quins dies s’han de tenir per hàbils.

Forma: L’exercici del dret de desistiment no està subjecte a cap formalitat, podent realitzar-se sense necessitat d’esmentar les causes, i bastant que es notifiqui a CRISTINA SERRANO ABAD acreditant-ho en qualsevol forma.

Despeses: Les despeses ocasionades per la devolució del producte seran a compte del comprador, i aquest haurà de satisfer així mateix, les indemnitzacions que corresponguin pels desperfectes que s’hagin produït en els productes adquirits.

CRISTINA SERRANO ABAD es reserva el dret d’examinar els productes abans de procedir a la devolució del preu percebut amb la finalitat de poder comprovar:

a) que són els mateixos que es van vendre;

b) que no han estat prèviament manipulats pel client;

c) que estan al seu embalatge original (en cas contrari patiran depreciació en el seu import a tornar);

d) que es tornen complets, amb tots els elements principals i accessoris, incloent-hi els manuals d’ús.

En cas de compliment de tals requisits, JUDTIH FIBLA LLUCH. procedirà a la devolució del preu.

En cas que sigui procedent la devolució, el venedor s’obliga a tornar les sumes abonades pel comprador sense cap retenció com més aviat millor, i en un termini màxim de catorze dies naturals des del desistiment o la devolució.

9.- OBLIGACIONS DE L’USUARI/CLIENT.
-Conservar les claus personals amb la diligència deguda.

– Utilitzar la informació publicada per CRISTINA SERRANO ABAD. exclusivament pel client estrictament dins de la relació comercial personal pretesa.

-No reproduir, alienar o disposar de la informació publicada per CRISTINA SERRANO ABAD en tots els continguts sense permís exprés d’aquesta.

– Utilitzar fidelment el servei de compres facilitat per CRISTINA SERRANO ABAD a la seva pàgina web, abstenint-se de manipular els continguts de la seva pàgina web, o interferir als seus mitjans informàtics a través de virus o altres conductes prohibides en Dret.

– Respectar el pacte de compra una vegada acceptada la comanda, amb el pagament oportú del preu concertat.

10. DRETS DE CRISTINA SERRANO ABAD

– Conservar, modificar, suspendre la seva web sense avís previ.

– Modificar, totalment o parcialment, aquestes condicions generals, i són aplicables les noves que la Companyia acordi des del moment de la seva inserció a la pàgina. En qualsevol cas, les modificacions esmentades no tindran efectes retroactius sobre els productes i serveis ja prèviament contractats pels clients/usuaris.

-Modificar el preu de les ofertes, sistema de compra prèvia publicitat.

– Rebutjar comanda per impagament del client.

– A percebre limport de les compres del client acceptada la transacció.

11 – EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT.
CRISTINA SERRANO ABAD no respondrà per les interrupcions que es produeixin als serveis elèctrics o de telecomunicacions que impedeixin als clients/usuaris utilitzar els serveis oferts.

12.- LLENGÜES EN què POT FORMALITZAR-SE EL CONTRACTE
El contracte únicament es podrà formalitzar en castellà.

13 – LEGISLACIÓ I JURISDICCIÓ

13.1 Aquest Contracte es regirà per la legislació espanyola.
13.2 EL CLIENT se subjecta a la jurisdicció i als Tribunals d’Espanya. En aquells casos on el fur resulti disponible, EL CLIENT renuncia al seu propi fur i accepta sotmetre’s als Jutjats i Tribunals de Girona (Espanya)
13.3 Previ a la reclamació mitjançant la via judicial, qualsevol controvèrsia serà sotmesa a la Plataforma de Resolució de Litigis a Línia de la Comissió Europea

CONDICIONS GENERALS D’ÚS

TERMES D’ÚS

Textos legals

Direcció